我们秉承着“开放”的价值观,会将所有内部资料都公布到我们的Wiki上,并不断完善更新。这里你可以找到任何你想要了解的信息。如果没有,也可以让我们知道,我们会尽快完善。
在 DataTower.ai,我们致力于为你提供顺畅的使用体验和全面的支持服务。无论你遇到技术问题,或是对产品功能有疑问,我们的团队都会快速响应并提供有效的帮助。以下是我们提供的帮助资源和联系途径:
1️⃣ 查阅帮助文档
DataTower.ai 的帮助中心涵盖了使用平台的详细指南、功能说明和常见问题解答。如果您在使用过程中有疑问,建议先浏览我们的帮助文档,里面包含了接入手册、产品使用指南、产品更新日志、最佳实践等,可以帮助你快速上手并解决常见问题。
- 接入手册:https://docs.datatower.ai/docs/7ZIxw8
- 产品使用指南:https://docs.datatower.ai/docs/gChfCR
- 产品更新日志:https://docs.datatower.ai/docs/chan-pin-geng-xin-ri-zhi
- 开源中心:https://github.com/datatower-ai
2️⃣ 联系客户支持
若帮助文档未能解决你的问题,你可以直接联系我们的客户支持团队。我们的支持渠道包括:
- 邮件支持:发送邮件至marketing@datatower.ai,我们的团队将尽快回复。
- 即时聊天:添加我们的企业微信,获取实时帮助。

3️⃣ 提交功能反馈与建议
我们重视用户的反馈和建议,并以此作为产品优化的重要依据。如果你对 DataTower.ai 有任何功能需求或改进建议,欢迎通过以下渠道告知我们:
- 产品路线图跟踪:你可以查看并关注我们的产品路线图,了解即将上线的功能,或提交你关注的功能请求。
- 邮件支持:同样可以发送邮件至marketing@datatower.ai,我们的团队将尽快回复。
- 即时聊天:或者添加我们的企业微信,获取实时帮助。
4️⃣ 咨询你的客户成功经理
我们对于企业版客户,提供客户成功服务。你可以联系你的客户成功经理,获取定制化支持和业务咨询服务,确保DataTower.ai 更好地满足你的业务需求。客户成功团队将帮助你制定数据策略、优化分析流程,助力你用数据驱动决策。
通过以上方式,DataTower.ai 确保你无论在平台操作、功能使用,还是策略咨询方面,都能得到及时、专业的帮助。